Política de Privacidade

1. Sobre o aplicativo

O Encomendas RV é uma plataforma destinada à gestão e controle de atividades relacionadas a condomínios, incluindo comunicação entre perfis administrativos, portaria e moradores, além de funcionalidades operacionais como controle e registro de encomendas.

2. Dados coletados

Durante o uso do aplicativo, poderão ser coletados os seguintes dados:

2.1 Dados cadastrais

Podemos coletar:

• Nome
• E-mail
• Número de telefone
• Unidade/apartamento (quando aplicável)
• Perfil de acesso (administrador, portaria ou morador)

Esses dados são utilizados para identificação, autenticação e funcionamento adequado do aplicativo.

2.2 Dados de autenticação

Para acesso ao aplicativo, podem ser coletados e processados dados relacionados ao login, autenticação e controle de acesso.

2.3 Dados de localização

O aplicativo poderá solicitar acesso à localização do dispositivo (GPS), quando necessário para funcionalidades operacionais e registro de eventos relacionados ao uso da plataforma.

A localização é utilizada exclusivamente para melhorar funcionalidades específicas do aplicativo e não é compartilhada indevidamente.

2.4 Imagens e câmera

O aplicativo poderá solicitar acesso à câmera do dispositivo para:

• registro fotográfico de encomendas
• comprovação visual de eventos operacionais
• funcionalidades relacionadas ao uso interno do sistema

As imagens capturadas são utilizadas apenas para as finalidades previstas dentro do aplicativo.

2.5 Dados de uso e dispositivo

Podemos coletar automaticamente informações técnicas, como:

• tipo de dispositivo
• sistema operacional
• identificadores técnicos
• registros de erros e falhas
• data e horário de acesso
• interações com funcionalidades do aplicativo

Esses dados auxiliam na segurança, estabilidade e melhoria contínua do serviço.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• autenticação e gerenciamento de usuários
• operação do sistema de condomínio
• registro e controle de encomendas
• comunicação entre perfis autorizados
• envio de notificações
• melhoria da experiência de uso
• segurança operacional
• prevenção de acessos indevidos
• auditoria e rastreabilidade de eventos

4. Notificações push

O aplicativo poderá utilizar serviços de notificação push, incluindo Firebase Cloud Messaging (FCM), para envio de:

• alertas operacionais
• avisos administrativos
• atualizações relevantes
• notificações relacionadas ao funcionamento do aplicativo

O usuário pode gerenciar ou desativar notificações diretamente nas configurações do dispositivo.

5. Compartilhamento de dados

A Halgoritmo Tecnologia e Serviços Digitais não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• provedores de infraestrutura e serviços tecnológicos
• plataformas de processamento e notificações (como Firebase)
• prestadores necessários à operação técnica do aplicativo
• autoridades legais, quando exigido por lei

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• alteração indevida
• vazamento
• destruição
• uso indevido

Embora sejam adotadas práticas de segurança compatíveis com o mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para:

• execução das funcionalidades do aplicativo
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• segurança e auditoria
• resolução de disputas
• continuidade operacional da plataforma

8. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

• confirmação de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• exclusão de dados, quando aplicável
• revogação de consentimento, quando cabível
• informações sobre tratamento e compartilhamento

9. Exclusão de conta e dados

O usuário poderá solicitar exclusão de conta ou de dados pessoais, observadas obrigações legais e operacionais aplicáveis.

Solicitações podem ser realizadas por meio do contato informado nesta Política.

10. Cookies e tecnologias similares

O aplicativo pode utilizar recursos técnicos e identificadores necessários para autenticação, desempenho, estabilidade e segurança.

11. Privacidade de menores

O aplicativo não é destinado ao uso por menores de idade sem autorização ou supervisão legal, quando aplicável.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Halgoritmo Tecnologia e Serviços Digitais

• E-mail: contato@halgoritmo.com.br
• Telefone: +55 (68) 99260-7638
• Website: https://www.halgoritmo.com.br